Solutionnez vos problèmes de téléphonie fixe et mobile, de standard téléphonique et d'accès internet

Gagnez en performance

 

Entreprises, services d’urgence,
multi-site, association, call-center, ….

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Opérateur téléphonique reconnu

Nos indicateurs de confiance

arcep
Centre de coordination du réseau RIPE
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Qui sommes nous !

Notre expertise

Opérateur de référence depuis 15 ans, nous accompagnons les entreprises, collectivités locales et associations dans leur projets de téléphonie fixe, d’accès haut débit et de mobilité. Notre métier s’organise autour de 3 axes essentiels au service de la communication.

  • Opérateur de téléphonie fixe, titulaire d’une licence opérateur au près de l’Arcep nous gérons les abonnements et communication de nos clients.
  • En tant que fournisseur Accès internet, nous propulsons des solutions DATA Haut débit de tout type sur tout le territoire. En effet, Novelcom est interconnecté avec l’ensemble des réseaux déployés sur le territoire afin d’apporter les débits et la redondance nécessaire au bon fonctionnement de votre activité.
  • Opérateur Mobile (MVNO), nous apportons des solutions de mobilités et data.

Intégrateur de systèmes VOIP, nous accompagnons de bout en bout les entreprises dans la mise en œuvre des solutions de téléphonie fixe, visio et collaboratifs.

Un Partenaire Unique Pour Une Solution Globale

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Opérateur fixe

Téléphonie d’entreprise
de qualité et économique

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Fournisseur d'accès internet

Dédié et garanti à 100%

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Mobile et accès 4G

Restez connecté où que vous soyez

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Standard IP

Toutes les fonctionnalités d’un Standard téléphonique haut de gamme.

  • Ne perdez plus aucun appel, nous offrons une continuité de service garantie
  • Une gestion très fine de vos appels entrants pour gagnez en productivité
  • Interconnecté à tous les réseaux, accéder à un internet très haut débit, fiable, rapide, stable, sécurisé pour un coût maîtrisé
  • Accéder au meilleur des réseaux mobiles selon votre zone géographique
  • Gagnez en mobilité avec notre solution de téléphonie multi device
  • Une productivité accrue avec la téléphonie connectée à vos outils CRM
  • Personnalisez vos musiques et messages d’accueil avec notre studio
  • Un interlocuteur unique Novelcom accessible par un 09
  • Une offre tarifaire avantageuse avec nos communications illimitées pour vous faire des économies
  • Une interface de paramétrage simple et intuitive pour gagner du temps et de la flexibilité

Le standard téléphonique

une solution tout en un pour vos besoins en téléphonie

La qualité de l’accueil téléphonique est un critère de confiance déterminant pour les clients de votre entreprise.

Avec un standard téléphonique en VOIP issu de la technologie centrex ip, vous ne perdez plus aucun appel, et vous vous assurez que vos clients seront dirigés rapidement vers le bon interlocuteur.

Quelques fonctionnalités d’un standard téléphonique en VOIP

Les avantages de la VOIP sont très nombreux. au quotidien, ces quelques fonctions vous permettent de gérer le plus efficacement possible les contacts avec vos clients et fournisseurs.

Groupe d'appel

Dirigez les appels entrants vers un groupe de postes déterminés.

Routage calendaire

Configurez des renvois d’appels vers un autre appareil fixe ou mobile, en fonction de plages horaires prédéfinies.

Messagerie par mail

Vos messages vocaux sont automatiquement envoyés sur votre boite mail. Vous pouvez les consulter partout, et à toute heure.

Click to call

Passez vos appels téléphoniques depuis votre PC. Une fonction indispensable pour les appels de démarchage et le service après-vente.

Selfcare-pc

Selfcare, l'interface intuitive pour gérer son réseau téléphonique

Paramétrez en toute autonomie votre réseau VOIP avec une interface de pilotage. Opéré depuis le web, il est accessible depuis n’importe quel appareil.

Son interface simple et intuitive vous permet de gérer votre parc d’appareils et les accès administratifs, adapter vos services aux besoins de votre entreprise, et obtenir des informations sur vos usages. Chacun de vos collaborateurs peut aussi y paramétrer son propre poste ou gérer son carnet d’adresses.

Selfcare vous donne le contrôle sur votre téléphonie, de manière rapide et centralisée. Il ne requiert aucune connaissance technique.

Pour les postes filaires ou sans fil

Avec le standard téléphonique de Novelcom, il vous suffit de brancher les postes IP au réseau, pour que ce soit opérationnel.

Sa méthodologie Plug and Play rend l’installation et la modification de votre réseau simplissime.

Chacun de vos collaborateurs pourra configurer son propre poste qui correspond le mieux à son usage propre. Un mini switch s’occupe de dissocier la data et la voix.

Notre solution s’accompagne d’une gamme de téléphone IP très étendu et de dernière génération, et permettra de redéfinir l’expérience de communication et de collaboration.

Voip-rtc
Installation voip

Novelcom, un seul partenaire pour l'installation et la maintenance de votre téléphonie

Novelcom s’occupe de tous les aspects de vos besoins en téléphonie, du cahier des charges à la migration. La configuration initiale du standard et des postes, l’installation dans vos bureaux, la portabilité de vos numéros : votre passage en VOIP se fera sans que vous ayez à vous en soucier.

Avec, en plus, la garantie d’une migration sans coupure.

La maintenance est elle aussi assurée dans nos abonnements : mise à jour des logiciels, backups, remplacements des serveurs. Nos équipes travaillent en permanence pour vous offrir un service sans failles.

NOVELCOM vous accompagne pour réinventer votre expérience utilisateur grâce à des solutions flexibles, personnalisables
et simples à mettre en œuvre.

Continuité de service

La continuité du service garantie à 99,99%

Novelcom vous garantit un service quasiment sans coupures, quelles que soient les conditions et les événements. Vos appels pourront être automatiquement redirigés vers d’autres postes, ou vers la téléphonie mobile.

Ainsi, dans l’éventualité d’une défaillance du réseau internet, un réseau de secours est activé pour assurer la continuité.

En cas d’absence de membres de votre personnel, de télétravail, de panne matérielle, de sinistre, voire de catastrophe naturelle, vous pouvez réacheminer en un clic les communications vers un ou plusieurs autres numéros.

Enfin, votre compte mobilité peut lui aussi servir de relais pour prendre en charge les appels qui ne pourraient plus passer par le réseau fixe.

Novelcom s’engage avec vous !

fiabilité

Fiabilité du réseau

Taux de disponibilité
proche de 100%.

Productivité

Innovation

Véritable précurseur, profitez des toutes dernières technologies.

support

Centre de support

100% français,
vous serez reçu par de vrais experts.

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Economie

Aucun investissement d’infrastructure et près de 30% d’économie sur votre facture.

deploiement-securise

Déploiement sécurisé

Installation sur site, migration sans coupure et  formation du personnel